В интервью раскрывается сущность произошедших с пациентами изменений (новые ожидания, модели поведения), которые поясняют необходимость изменений для медицинских организаций.

И в качестве решения этой задачи предлагается внедрить методику формирования и развития у медицинских работников так называемых «мягких навыков», которая может лечь в основу дальнейшего создания пациентоориентированной модели организации деятельности.

Источник: ГАУЗ МО «БСП № 1»