Нередко поликлиники располагаются в зданиях, которые строились для иной цели и не были рассчитаны на постоянный поток пациентов. Из-за этого возникают трудности как у посетителей, так и у сотрудников: регистратору неудобно работать в тесном уголке, для пациентов нет отдельного просторного гардероба.

Похожая ситуация была и в Балашихинской стоматологической поликлинике: стойка регистратуры находилась рядом с гардеробом, практически на проходе. Это создавало неудобства для сотрудников и пациентов, люди толкались, а поход к стоматологу превращался в ещё больший стресс. Ремонт, проведённый в соответствии с проектом «Стоматполиклиника: перезагрузка», помог решить эти проблемы.

В первую очередь демонтировали перегородку, которая разделяла холл поликлиники — таким образом появилось больше места для посетителей стойки регистратуры. Чтобы самим сотрудникам регистратуры было удобно, хранилище карт пациентов перенесли в другое помещение. Была внедрена электронная очередь.
Не забыли и о комфорте пациентов: для них в холле разместили удобные диван, кулер с питьевой водой и зарядные устройства для телефонов. Хотя электронная очередь обеспечивает быстрый приём, иногда приходится подождать — и в это время посетители могут подзарядить мобильный и полистать ленты соцсетей.

Балашихинская стоматологическая поликлиника заботится об удобстве сотрудников и посетителей.

Источник: ГАУЗ МО «БСП № 1»