Вашему оператору Ольге необходимо пройти обучение по общению с пациентами и доброжелательному общению. Ответ на вопрос в виде: "я не знаю, что вы называете" и т. д, как минимум неприемлем в справочной службе. С уважением!
Сафина Татьяна Анатольевна
23.06.2023
Пришла в эту стоматологию, доктор Лисевич Ольга Борисовна после осмотра, без ренгена сделала вывод, что 2 зуба нужно удалять, сделала анестезию, которая кстати ни чуть не заморозила, только после этого отправила на рентген, я в растерянности пошла на этот рентген, хорошо, что рядом со мной был муж, который был в шоке от вердикта врача, зубы были не до такой степени разрушены, чтобы их удалять. Вывод такой, что врач не хотела утруждаться и лишний раз лечить, проще же выдрать и дело с концом. Нами сразу было принято решение написать отказ от лечения. Доктор грубая. Бесплатную медицину не советую никому и тем более такого доктора, которая поняла, что денег она не получит отправляет на удаление.
Кравченко Юлия Олеговна
17.06.2023
Хочу выразить благодарность врачу Шамилову Н.Н., за оказанную помощь. Ребенок нуждался в санации перед операцией в кратчайшие, доктор вошел в положение принял нас сверхурочно. Огромное Вам человеческое спасибо за понимание и оказанную помощь. Теперь ребенок хочет только к этому доктору. Спасибо всему коллективу поликлиники.
Зайцева Диана Николаевна
15.06.2023
Положительные эмоции оставил врач Байбатыров Хизир. Лечение проводилось очень качественно и аккуратно. Человеческое отношение и поддержка, а также выполненное лечение без нареканий. Спасибо большое!
Алексей Масленников
23.05.2023
Никогда нет свободных мест для записи на приём. Всё сделано для того, чтобы ходили в платные клиники. Невозможно записаться даже за неделю!! Одно из составляющих звений мошеннической схемы - вытащить деньги из народа!! Ужас - куда смотрит наше правительство
Егор Городилов
15.05.2023
Внимание! «Привет из 90х»!
Хотел бы оставить отзыв о враче ШИРШОВА М. С. Крайне грубая, не уравновешенная и не воспитанная женщина!
Дети пришли с опозданием на 8 минут, они специально посмотрели на часы когда пришли, она на них накричала, отчитала и со словами, что у неё очень много пациентов, отказалась их принимать, а тот факт, что мы иногда по полчаса или по часу сидим, ожидаем врачей сидя в коридоре это ни чего?!
Я крайне удивлен и возмущен, что в данной поликлиники ещё работают люди с хамским отношением к пациентом. Я был уверен, что такое отношение кануло в небытие, но оказалось, нет, пока ещё нет. Клиентоориентированность чуждое понятие, во всяком случае, для данной сотрудницы.
Очень не рекомендуем записываться к этому врачу!!!
Терновский Геннадий Владимирович
25.04.2023
Хочу поблагодарить Неледву Владимира Владимировича за профессиональную работу и, что важно (!), за чуткое отношение к пациентам.
Спасибо и всех благ Вам!
Вчера были на приеме у врача Шумилова Н.Н с ребенком шести лет остались очень довольны Врач очень опытный отвлекал ребенка от процедуры что бы ребенку не было страшно.Остальсь очень довольны.Еще хотелось бы выразить благодарность девушке с регистратуры Екатерине помогла быстро наити талон и записаться к врачу.
Колянова Анастасия Михайловна
19.04.2023
Плюс поликлиники-это врачи,но огромный минус, что невозможно к ним попасть.Зачем нужны гос.услуги, если через них нельзя записаться на прием.Теперь к детскому стоматологу можно записаться только при личном посещении поликлиники.Сотрудники регистратуры предупреждают, что талоны выкладывают в 8 часов утра.Я уже 3 раза приезжала и талонов не было.Из-за этого получаю выговор на работе, что не вовремя прихожу на работу.Итог: ребенок уже 3 недели не может попасть на прием ,залечить зубы и я получаю выговор на работе.Зато, если нужно записаться платно, это проще простого.Звоните в регистратуру и по телефону вас записывают.Верните запись через гос.услуги. Хватит мучить людей.
Султанова Полина Юрьевна
17.04.2023
Записала ребёнка 17.04 на 16:13 к врачу что удалить шатающийся молочный зуб( ребёнку 6 лет , смена зубов) приняли с опозданием на 1 час! Отправили на рентген , мотивируя тем что нет зачатков зубов ( передние резцы! Один из которых прорезался) опять попали в 4 кабинет где нам было отказано в удалении сегодняшним днём! 2 часа просто коту под хвост ! Я кормящая мать , на мне грудной котёнок , я не могу ходить в эту поликлинику как к себе домой, с учетом того что я предварительно записываюсь по время для решения проблем когда мне удобно .
Чеканов Алексей Павлович
12.04.2023
В первый раз обратились в данную организацию в январе 2022 года, вроде как вылечили зуб, поставили пломбу (ребенку) за денежки, но пломба простояла меньше 9 месяцев! Так как заболел очередной зуб, приехали вновь сюда же, и оказалось тот зуб, который вылечили, нужно удалять, ребенку 13 лет. На вопрос как так получается, что пломба (опять же повторяюсь, платная) не простояла и года, ответ был таков НУ ТАК БЫВАЕТ, НАДО БЫЛО ОБРАЩАТЬСЯ СРАЗУ КАК ВЫПАЛА. Данный ответ не особо устроил конечно, собрали консилиум из врачей, дабы я настаиввл на том, что зуб надо оставлять при любых обстоятельствах. Деньги за некачестаенное лечение, кстати не вернули!!! Консилиум принял решение, что все таки удалять. Смирился. И тут приезжаем мы в назначенное время на удаление, заходим в кабинет, а врач говорит! ВНИМАНИЕ: Я НЕ МОГУ СЕЙЧАС ВАМ ЕГО УДАЛИТЬ, ВРЕМЕНИ МАЛО!!! Вы там в этой поликлинике, что совсем уже.......? Слов подбрать я не могу! В обшем сложилось впечатление, что данное учреждение любыми способами хочет получить финансовую выгоду, дабы при оплате услуг, появляется и время и запись и отношение совмем другое.... Качество конечно страдает и за деньги, но факт есть факт!
Чеканов Алексей Павлович
12.04.2023
Пришли с ребенком на удаление зуба (который щагубили в данной поликлинике) к назначенному времени, но врач сказал о том, что я ее могу этого сделать, так как не хватает времени приёма, это что за....... Творится в данном учреждении? Потерянное время, ребенок ушёл из школы раньше, я не попал на работу и все в холостую!!! В данное учреждение планируем больше не обращаться, так как в результате врачебных ошибок, ребенку в 13 лет удаляют зуб, который лечили за деньги???
Дудникова Маина Ивановна
10.04.2023
Моя мама получала услугу по протезированию у Лычёва Владислава Игоревича. Хочу выразить благодарность доктору за внимательность. Для человека пожилого важно отношение и молодой специалист вашей поликлиники смог угодить. Благодарность руководству, которое берёт в штат молодых специалистов и даёт шанс доказать свой профессионализм. Ещё раз СПАСИБО.
Шишанов Даниил Олегович
31.03.2023
31.03.2023. Пришел в поликлинику с острой болью. Сижу жду 2 часа. В кабинет очередь из 12 детей. Очередь не двигается и не собирается это делать. Люди возмущаются , но ничего не происходит.
Сульдина Ирина Евгеньевна
31.03.2023
Хочется выразить свою благодарность врачу Лежневой Анне Юрьевне. Очень внимательная, на всё вопросы отвечает, не оставляет без внимания!!! В работе всё делает аккуратно и тщательно это заметно. Спасибо!!
Иванова Екатерина Сергеевна
25.03.2023
Была на приёме с дочкой 25.03.23 с острой болью в кабинете 4,принимал доктор Шамилов Н.Н. Хочу выразить благодарность доктору и всем его ассистентам за внимательность,вежливость,умение найти подход к ребёнку. Осмотрели,отправили на рентген,приняли решение зуб полечить, всё прошло быстро и безболезненно. И это всё несмотря на очень плотную запись и ощутимую задержку приёма по времени. Спасибо большое за ваш труд,человечность и профессионализм! р
Руководство поликлиники хотелось бы попросить увеличить время приёма,20 минут -это крайне мало для лечения того же пульпита. Плюс в очереди сидят дети,которым нужен просто осмотр и справка,есть смысл разделить приём только по острой боли и тех, у кого нет жалоб.
Уважаемая Ирина, в ответ на Ваше обращение проведена проверка по факту некорректного предоставления информации со стороны оператора. Факт недоброжелательного общения не подтвердился о чём говорит запись вашего разговора. Но в любом случае мы учтём все ваши пожелания.
Спасибо Вам за обратную связь. С Вами мы стремимся к лучшему.